Jangan pernah ada kata "menyerah" dalam kamus seorang sales person.
Hal ini sangat penting, karena faktanya adalah Sales Person pasti akan sering mengalami yang namanya di tolak !
Untuk itu Sales Person harus tetap positif dan semangat ! Jikalau anda tidak mau melakukan hal itu, maka dapat dipastian usia anda bekerja paling bisa bertahan 1 minggu saja, sbab anda sudah menyerah terhadap proses kesuksesan anda !
2. Ramah & Penuh Perhatian
Inilah senjata yang ampuh, namun sering dilupakan oleh seorang salesman. Coba anda periksa dalam diri anda, adakah senyuman dalam diri anda ketika melayani customer ? Apakah anda melayani customer dengan hati yang tulus ?
3. Humoris tapi punya Kepekaan
Ingat, anda perlu membawa customer anda masuk dalam suasana santai dan tenang, sambil anda coba menyapa dan memberikan beberapa candaan yang menyegarkan. Jangan langsung to the point membahas produk, dan juga jangan sampai anda menyinggung perasaan customer anda !
4. Fokus tapi Enjoy
Ketika anda fokus kepada pekerjaan anda, jangan lupa untuk tetap menikmati proses yang terjadi. Jangan sampai membuat beban mental atau membuat depresi. Sbab lama-lama hal ini bisa membuat anda menjadi salesman yang tidak produktif.
5. Perhatian & Peduli
Hal ini sangat penting ! Bangunlah komunikasi yang baik dengan customer anda !
6. Cepat dalam menyelesaikan keluhan
Sbab kalau anda lama menyelesaikan keluhan customer, maka akibatnya bisa fatal. Bahkan pelanggan loyal sekalipun anda harus segera menyelesaikan semua permasalah yang ada. Ingat bahwa semua customer mau keluhannya segera di layani !
7. Ketekunan
Segala sesuatu yang anda lakukan harus anda tekuni dan pelajari secara terus menerus !
semoga sukses !!!
Sent from my BlackBerry®
0 komentar:
Posting Komentar